Online Aviabileti

Дешевые авиабилеты Online Aviabileti

Авиабилеты дешево - ONLINE AVIABILETI

Низкие цены
Без комиссий и скрытых платежей!
Низкие цены
Мы помогаем нашим посетителям!
Низкие цены
Зашита от мошенничества!
Низкие цены
Мы ценим Ваше доверие!
» Что делать, если не пришел электронный билет на почту?

Что делать, если не пришел электронный билет на почту?

Удивительно, но к нам часто обращаются НЕ НАШИ(!) клиенты, с просьбой помочь им в разрешение вопроса: что делать, если мы не получили на свою почту электронный билет? Начинаем выяснять, оказывается, что люди покупали авиабилет не через наш сайт onlineaviabileti.com, не получили билет, а теперь не знают – как эту проблему решить.

Попытаемся дать рекомендации тем, кто, все-таки, рискует покупать авиабилеты на непроверенных сайтах.

Итак, Вы нашли себе подходящий по всем параметрам рейс, забронировали его, оплатили удобным для Вас способом, а электронный билет или, как его еще называют маршрутная квитанция, на Ваш электронный ящик не поступила. Тут сразу в душу закрадываются сомнения: «А не кинули ли меня?» В этой статье мы дадим Вам исчерпывающий ответ на вопрос: «Что делать, если на почту не пришел электронный билет (маршрутная квитанция)?»

Проблему лучше не допустить, чем потом исправлять.

  1. После того, как Вы нашли на нашем сайте предложение перелета, которое устраивает Вас по всем параметрам и нажали кнопку «Купить», система автоматически перенаправит Вас на сайт агентства или компании, где Вы и будете бронировать, и оплачивать Ваш билет. Обязательно, после бронирования проверьте Ваш электронный ящик. Там должно быть письмо, с подтверждением успешного бронирования, в котором будет информация, что билет забронирован, но еще не оплачен.  Если такое письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Оно могло попасть в эту папку. Если Вы письмо нашли, попробуйте связаться со службой поддержки этого агентства, задав банальный вопрос: «Сколько времени до оплаты будет держаться бронирование?» На самом деле эту информацию можно найти и на сайте агентства или компании, но нам нужно убедиться, что агентство быстро и адекватно реагирует на входящую почту. Можно и позвонить, денег много Вы не потратите, но зато будете уверены в надежности этого агентства или компании. Если проверка прошла успешно – оплачивайте билет. В случае если маршрутная квитанция не придет на почту, Вы уже знаете: по какому эмейлу писать или по какому телефонному номеру звонить и просить, чтобы Вам продублировали отправку электронного билета.
  2. Если Вы вообще не получили никаких писем, подтверждающих Ваше бронирование и оплату авиабилета, то возможно несколько способов решения этой проблемы. Вначале связывайтесь с агентством или компанией, на сайте которой вы осуществляли оплату электронного авиабилета. Просите проверить по их базе данных Ваше бронирование и оплату. Для этого Вам потребуется сообщить: Фамилию (на кого авиабилет выписан), направление перелета и дату вылета. Если Вы не запомнили сайт, на котором оплачивали авиабилет и закрыли страницу, то в Вашем браузере, в меню «Журнал» или «История» по дате можно найти этот сайт, открыть его снова и связаться с службой поддержки в меню «Контакты». Если и эта процедура невозможна, то обращайтесь на тот сайт, где Вы осуществляли поиск авиабилетов. Есть сайты, которые и поиск, и бронирование, и оплату совершают, а есть сайты, которые только ищут билеты, а потом переправляют клиента на сайт партнеров, где происходит бронирование и оплата. Но, даже, если Вы воспользовались услугами сайта, который только ищет билеты, в его базе данных остается информация о том, на каком сайте Вы бронировали и оплачивали билет. Служба поддержки такого сайта сможет Вам помочь в получение маршрутной квитанции (электронного авиабилета).

Как забрать деньги у мошенников, продающих "авиабилеты"

Chargeback, чарджбек, возвратный платеж (charge плата, back возврат) это по сути последний способ попробовать вернуть уплаченные деньги, в случае если вы стали жертвой чьей-то недобросовестности, откровенного обмана или же банальной технической ошибки со стороны банка, платежной системы, интернет-магазина.

Данная процедура заключается в том, что вы должны опротестовать законность транзакции, и доказать, что деньги были сняты либо по ошибке, либо обманным путем. Но для того, что претендовать на чарджбек у Вас должны быть весомые, мотивированные доказательства, которые не будут вызывать подозрения и сомнений со стороны платежных систем.

Давайте рассмотрим самые частые причины, при которых покупателю может быть инициирован чарджбек. Обратите внимание, что все причины касаются лишь покупок онлайн, и никаких других валютных операций.

  • Товар оплачен (средства были заблокированы, а потом списаны), но продавец никаким образом не может подтвердить факт отправки и доставки товара. Как правило, продавец должен предоставить выписку с транспортной компании, где четко указан маршрут следования товара, и факт того, что он доставлен по указанному покупателем адресу. Если сделать он этого не может, то вероятность чарджбека очень велика.
  • Полученный товар, либо же предоставленная услуга, значительно отличается от той, которая представленная в описании на сайте, и за которую покупатель заплатил. Тут Вам нужно предоставить видео и фото доказательства того, что товар действительно не такой, как обещал продавец.
  • В последний момент, без предупреждения и согласования с вами, продавец изменил сумму транзакции, и вы заплатили больше чем полагается. Также это может произойти в результате технической ошибки системы. Тогда у Вас тоже есть право на чарджбек.
  • Продавец не хочет принимать товар обратно, хотя вы четко выполнили все указанные условия возврата.
  • Из-за технической ошибки, средства были списаны с вашего номера несколько раз.
  • Операция была проведена третьим лицом, без согласия владельца карты. Чаще всего это бывает, если платежная карта попадает в руки мошенников.
  • Продавец не получил платеж из-за системной ошибки.
  • Есть весомые основания, на основе которых транзакция признается мошеннической.

Источник: http://biz-anatomy.ru/

Желаем Вам летать безопасно и, конечно же, мягкой посадки.

Уважаемые посетители, пожалуйста не путайте НАШ САЙТ с сайтами-мошенниками, о которых идет речь в комментариях. Эта страница, каким то образом оказалась популярной для тех покупателей авиабилетов, которые оказались обманутыми, покупая билеты НЕ НА НАШЕМ сайте, а на сайтах мошенников. Мы помогаем находить авиабилеты, и еще не было ни одного случая, когда наши пользователи не получили авиабилеты.

Сервисы для проверки бронирования

Если у Вас есть подозрения, что какой то сайт "кинул" Вас при покупке авиабилетов, то проверить подлинность бронирования Вы можете на следующих сервисах:

В помощь тем, кого обманули при покупке авиабилетов на сайте мошенников

От Администратора onlineaviabileti.com 03.06.2015

Уважаемые посетители нашего сайта, те, кто оставил комментарии на нашем сайте с информацией о мошенничестве при покупке авиабилетов на сайтах-мошенниках. Мне кажется, что нашей доблестной полиции нужно иногда подсказывать пути нахождения преступников. Суть решения вопроса состоит в движении похищенных средств. Вам необходимо подсказать полиции, что деньги-то проследить нетрудно, если полиция даст официальный запрос в банк. А проследить можно вплоть до снятия наличных из банкомата или конвертации в электронную валюту. Банк не будет выплачивать деньги какому-то Васе Пупкину. Все карты для выплаты зарегистрированы на конкретных людей, электронные кошельки имеют привязку к паспорту, поэтому при вашем требовании полиция должна начать действовать. Если вы не будете требовать проводить расследование, то вряд ли полиция сама будет это делать. Они и так свою зарплату получат. Нужно требовать, в случае затягивания расследования, предупреждать, что будете идти в вышестоящие инстанции.

И еще вопрос, каким образом вы попадаете на эти сайты? Просто из поиска Google или Яндекса или кликнув в рекламу, которую размещает Яндекс или Google? Если из рекламы, то показав эти рекламные блоки полиции, она может установить личность тех людей, которые эту рекламу заказывают в Google или Яндекс. Точно так же по официальному запросу.

Lyubov 2017-12-01
Здравствуйте, 30.11.2017 вчера купила билет на сайте aviakassa promo , что в итоге, деньги сняли, билета нет и телефон не отвечает;( что делать

[Ответить]
Administrator 2017-12-01
Здравствуйте, Любовь! Внимательно ознакомьтесь со статьей. В ней есть всё необходимое, что нужно сделать, чтобы вернуть Ваши деньги.

[Ответить]
Александр 2017-07-23
Сегодня заказывал авиабилет на сайте PERELET.ORG.RU деньги списали с карты сбербанка на почту ничего не пришло,причем сайт выглядит как все стандартные все те же процедуры,тех поддержка номер не работает и почта тоже(это я узнал когда понял что что-то тут не так,но было уже поздно),написал заявление в полицию,карту заблокировал и попросил чтобы сбербанк перевод не совершал,но сбербанк сказал что мы не можем ничего сделать!как быть помогите пожалуйста.

[Ответить]
ирина 2017-06-29
aviaperelet.cc заказала на этом сайте билеты, списание прошло, а электронного билета так и нет.. Даже номера заказа нет.. Помогите, подскажите пожалуйста что делать?!

[Ответить]
Administrator 2017-06-29
Ирина! Что делать, читайте на странице, откуда писали комментарий.

[Ответить]
Мария 2017-06-19
18.06.2017 забронировала и оплатила билет на сайте AlfaAvi.com в итоге не денег не билета. Звонила в сбер сказали такие операции не возвращают. Как быть?

[Ответить]
Administrator 2017-06-26
Мария, смотрите информацию на этой странице. Думаю, что деньги можно попытаться вернуть.

[Ответить]
Катерина 2017-05-27
Не получила билет , только квитанцию с банка . Что делать?poezd.ua - вот сайт на котором заказівала.


[Ответить]
Administrator 2017-05-30
Катерина, вся информация есть на этой странице. Звонок в банк, для подтверждения транзакции, потом звонок в поддержку сайта. Если не вышлют билет повторно, предупредить, что заведёте дело о мошенничестве.

[Ответить]
Галина 2017-05-17
Здравствуйте ! Я забронировала билеты на сайте http://fly-search.info/contacts.html , начала оплату перевела 3 раза по 7 тыс . Теперь не денег не билетов подскажите что нужно сделать ?

[Ответить]
Administrator 2017-05-28
Галина! Все инструкции в статье на этой странице.

[Ответить]
Mar 2017-03-24
Вот еще один сайт, http toptour pro,давайте объединять усилия и добиваться мер!
В гугле выскакивает.
покупала билет в пути, по телефону. перескочил с google как чертик из табакерки. Мошенники и те кто публикует и рекламирует!

[Ответить]
Вероника 2017-05-28
Спасибо за ваши советы. Реально испугалась, что на почту так и не пришло письмо с билетом, хотя пользовалась всем известным приложением aviasales, а не каким-то непонятным сайтом. Но благодаря вашему сайту и ссылкам на сайты для проверки билетов - нашла свой билет и даже смогла его распечатать! Спасибо )) всем хороших и интересных путешествий!

[Ответить]
Administrator 2017-03-26
Спасибо за то, что написали про сайт мошенников. Желаю успеха в возвращении Ваших денег. В дальнейшем установите или наше приложение, или ищите билеты у нас без всяких проблем!

[Ответить]
Дима 2017-03-16
Я заказывал билет с официального сайта Ютейр, деньги с карты списали, банк подтвердил транзакцию в пользу Ютейр, а компания заявляет, что денег не было. Вот это интересно, а не то что там сайты однодневки

[Ответить]
Administrator 2017-03-16
Так, если банк подтверждает, то что мешает обратиться в правоохранительные органы?

[Ответить]
Дима 2017-03-18
Я так и собирался сделать. Я кстати сообщил об этом онлайн поддержке, что направлю выписку с банка и официальный ответ компании в компетентные органы... и о чудо!маршрут-квитанция тут же пришла на почту, сбой программы видите ли, ну-ну. Тут пол форума с такими "сбоями" как я погляжу.

[Ответить]
Administrator 2017-03-18
Ну и хорошо, что всё решилось! Кстати, тут "пол форума" как раз тех, кто покупал билеты на "левых" сайтах. Там ситуация не далеко не такая, как у Вас.

[Ответить]
Арина 2016-10-26
Добрый день! Вчера купила авиабилет на сайте http://avia-scaner.ru/ оплатила с какрты сбербанка, прошло более суток эл билет на почту не прислали.Звонили в авиавомпанию, сказали билета на мое имя нет. Как поступить в такой ситуации?

[Ответить]
Administrator 2016-10-27
Арина, действуйте, как написано в этой статье. В случае успеха, поделитесь опытом.

[Ответить]
дима 2016-10-20
я заказал билет на сайте airgorilla.ru деньги сняли а электронный билет не прислали пытался звонить не поднимают трубку

[Ответить]
Administrator 2016-10-27
Дмитрий, действуйте так, как написано в статье на этой странице. Если получится вернуть деньги, поделитесь опытом.

[Ответить]
Александр 2016-09-23
Не доверяйте сайту Scanners-Avia!!! Вчера забронировал, оплатил билет и тишина не билета ни связи с этим сайтом

[Ответить]
Administrator 2016-09-26
Спасибо, Александр, за то, что сообщили о еще одном сайте-мошеннике. Еще раз напоминаем, ищите авиабилеты на проверенных ресурсах. Наш сайт http://onlineaviabileti.com/ к Вашим услугам.

[Ответить]
Сергей 2016-07-11
"И еще вопрос, каким образом Вы попадаете на эти сайты? Просто из поиска Google или Яндекса или кликнув в рекламу, которую размещает Яндекс или Google?"
Именно из рекламы. В поиске эти сайты не найти, их там еще просто нет, они все "живут" лишь несколько дней. Вот контекстную рекламу оплатить, видимо, успевают, это им рентабельно. И с самых обычных легальных сайтов по этим рекламным баннерам люди и попадают на мошенников. Но ведь потом и рекламу эту не найти. Она ведь мелькнула один раз - и больше ее не будет. Если бы заранее знать, тогда можно было бы и скопировать этот рекламный блок. А теперь иди его свищи. Вот этот сайт сейчас реально ещё висит в сети и собирает деньги доверчивых пассажиров: http://scan-avia.com/
В банк обратился за charge back, подсказали, как написать заявление, приняли к рассмотрению, записали адрес сайта.

[Ответить]
Administrator 2016-07-11
И в прокуратуру надо тоже. Думаю, найти владельца сайта, не проблема.

[Ответить]
Марина 2016-09-03
Заказала билеты на сайте aviasale.ml деньги списали. На этом все. Звонила в банк сказали мне, что деньги перечислены в какую то организацию и что я ничего не смогу сделать и банк тоже,так как свое дело они выполнили.....

[Ответить]
Сергей 2016-07-11
Здравствуйте! Вот ещё сайт, который нужно обходить стороной, и он ещё висит в сети: http://scan-avia.com/. Зарегистрирован несколько дней назад. Это мошенники. Такая же ситуация с билетами, как и у всех комментирующих выше. Деньги сняты, никакой брони, ни ответа, ни привета.

[Ответить]
Administrator 2016-07-11
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за сообщение о мошенниках.

[Ответить]
юлия 2016-06-26
Здравствуйте! помогите не получила билеты на меня и ребенка на почту.заказ на 16.08.2016

[Ответить]
Administrator 2016-06-27
Здравствуйте, Юлия! Где оплачивали билеты?

[Ответить]
Ольга 2016-04-28
Заказала билеты на

Дешевые авиабилеты онлайн. Поиск билетов на самолет по 728 авиакомпаниям
fastreval.ru Деньги с карты сняли билетов нет, написали "Ваш заказ оформлен некорректно". Раньше к кассах покупали и нет проблем, а сейчас одни аферисты везде.

[Ответить]
Administrator 2016-04-28
Ольга, нужно постараться вернуть деньги у мошенников. Для нас очень неприятно, что из-за таких сайтов портиться впечатление и о тех, кто работает честно. Я напишу Вам е-мейл с рекомендациями, что делать.

[Ответить]
Елена 2017-09-20
Добрый день, по наивности попала на сайт skyflyavia.ru при заказе произошла ошибка, в тот день деньги не списали. Зато, на сл.день пошли списания через туту. На туту по моему запросу не ответили. Есть ли возможность узнать куда и никого были списаны деньги? И есть ли шанс вернуть? В сбербанке говорят,что был ввод cv, но на туту я не обращалась. Спасибо

[Ответить]
Елена 2016-06-24
Помогите мне тоже вернуть деньги с мошенников

[Ответить]
Денис 2016-05-11
Доброго дня . Та-же история . Деньги списали ,,, надпись "Заказ оформлен не корректно, деньги вернуться в течении 14 дней " Помогите пожалуйста. Сайт alextu.ru.

[Ответить]
Ольга 2016-04-29
Благодарю за сочувствие, но к сожалению я не представляю, как можно вернуть деньги. Какая Московская полиция будет искать Новосибирских мошенников?

[Ответить]
Administrator 2016-04-29
Ольга, к сожалению, мошенники обманывают многих. Поэтому есть смысл обратиться в полицию. И обязательно пробовать черджбэк

[Ответить]
михаил 2016-03-07
заказал два билета 020316 на 140316 оплата прошла электронный билет не выслали пишут ваш заказ онулирован. авиа.easy.rye

[Ответить]
Светлана 2016-03-10
Михаил может нам объединиться. может ещё кто то к нам присоединится пострадавшие от этой компании вот моя страница в контакте https://vk.com/id153844948

[Ответить]
Administrator 2016-03-07
Михаил, советую обратиться в банк и узнать получателя денег. После этого можно либо требовать у них билет (возврат денег) или обращаться в прокуратуру.

[Ответить]
Sergio 2015-10-26
Авиапутешественники не застрахованы от различных форс-мажорных ситуаций, а потому, на практике имеют место случаи возвратов приобретенных проездных документов. Можно ли сдать авиабилет и существуют ли какие-либо условия их возврата?

[Ответить]
карина 2015-09-09
доброй ночи .не получила квитанцию,после оплаты.оплатила вчера .ни слуха ,ни духа,что делать ?заказывала на Greeneticket.ru

[Ответить]
Administrator 2015-09-10
Уважаемая, Карина! Проверяйте емейл.

[Ответить]
Светлана 2015-08-09
7.08 15 г.На сайте avia-eticket.ru купила эл.билет.На почту пришло письмо о переводе денег с моей карты сбербанка на карту клиента Московского кредитного банка,т.е физлицу.Билет не поступил на почту.Через 40 минут я была в сбере и мне показали на дверь.Почта сайта заблокирована,телефон не берут,автоответчик принимает сообщения.Звонила на горячую линию сбера,сказали срочно ехать в отделение.Приехала и всё...там сидят некомпетентные профурсетки.Пойду в полицию.Последую Вашему совету.Спасибо за Ваше участие.

[Ответить]
Наталья 2016-07-10
9 июля оплатили за билет сайт AVIA-SCANER.деньги списали,билетов нет.Не пользуйтесь этим сайтом.Мошенники.Осторожно

[Ответить]
Алина 2015-07-02
Здравствуйте!
Не заказывайте билеты на сайте letimairlanes.ru !!!!! Деньги списали, билетов нет.

[Ответить]
Administrator 2015-07-07
Алина, спасибо за Ваш вклад в информирование наших посетителей о сайтах мошенников!

[Ответить]
Анастасия 2015-06-29
Подскажите, пожалуйста, у нас такая ситуация: заказали билеты 25.06.15 на 07.07.15 Челябинск-Москва через сайт ostroaviabilety.ru, пришел смс с сайта card2card-yandex money c кодом подтверждения на телефон, мы подтвердили бронь, деньги с карты сняли уже с учетом комиссии 1,95%, на электронную почту билеты так и не пришли, звонили в службу поддержки этого сайта, не один из представленных телефонов не отвечает.Что, нам делать?

[Ответить]
Administrator 2015-06-29
Анастасия, здравствуйте! Читайте статью.

[Ответить]
Анна 2015-06-13
Здравствуйте, сегодня оплатила билет на сайте discount.avia-booktrip.ru, поняла, что меня обманули. Можно узнать от пострадавших ранее, удалось ли кому-нибудь вернуть деньги и каким образом?

[Ответить]
тамара 2015-06-08
не получила электронный билет Омск-Москва.заказ через сайт aviaforward.ru/.деньги списаны с карты на карту в МКБ. билетов нет ,сайт и .кон телефон не отвечают.МКБ отправляет в СБбанк.а сб отвечают операция списания ден средсв прошла успешно.что делать?

[Ответить]
Administrator 2015-06-08
Здравствуйте, Тамара! В статье и комментариях есть вся информация. Читайте!

[Ответить]
Людмила 2015-06-04
Заказала билеты на этом сайте aviaforward.ru деньги сеяли, подтверждение заказа не прислали, что делать?

[Ответить]
Administrator 2015-06-04
Здравствуйте, Людмила! Вся информация в статье и комментариях.

[Ответить]
тамара 2015-06-08
050615 купила авбилет омск-москва через сайт aviaforwarl.ru квитанция о переводе с карты на карту через МКБ деньги списали билетов нет.что делать?контак телефон и сайт не отвечают. МКБ отправляет в сбербанк,а они говорят что операция прошла

[Ответить]
Галина 2015-06-03
Сайт - Dream Airtravel - мошенники!! 19 мая покупала билет в Анапу, оплатила около 8 т.р., а далее не получила маршр.кситанцию. Контакты не отвечали, вопросы он-лайн оператору уходили в пустоту. Через несколько дней исчез и сам сайт Сохранилась переписка на эл.почте. В сбербанке посоветовали обратиться в полицию. Вот так пенсионеры попадают в руки мошенникам Спасибо, господи, что взял деньгами!!

[Ответить]
Administrator 2015-06-03
Здравствуйте, Галина! Я добавлю материал к статье сегодня. Может Вам и другим обманутым будет полезен

[Ответить]
Елена 2015-05-28
Здравствуйте! Прочитав комментарии у меня тоже вопрос Оплатив билеты через яндекс кошелек 27 мая 2015 го на сайте avia-bookings.ru деньги с карты сняли а билетов нет телефон не отвечает 84959996966 в компанию Аэрофлот звонила нет таких пассажиров что делать?

[Ответить]
Administrator 2015-05-28
Елена, у вас стандартная, если можно так сказать, ситуация с мошенниками. При чем этот ресурс уже неоднократно всплывает в комментариях. Механизм один: полиция, чэрджбэк.

[Ответить]
Ирина 2015-05-26
НЕ пришли билеты, заказанные 24 мая на 1 августа Мурманск-Симферополь и обратно на 22 августа. Было письмо из отдела продаж, что заказ обрабатывается,обещали через 12 часов, прошло 2 дня билетов нет. Помогите, что делать.

[Ответить]
Нели 2015-05-27
Здравствуйте Ирина я тоже заказывала билеты на этом сайте авиабилеты 24 только c http://avia-bookings.ru. 19 мая 2015г. Подала заявление в полицию и в банк на черджбэк, приложила все возможные сканы и еще от руки написала заявление как и что конкретно произошло. Результата пока никакого т.к. в течение месяца этот вопрос решается если оплачивали Visa картой. Вам советую тоже как можно скорее в полицию и в банк, не тяните с этим! Удачи Вам !

[Ответить]
Ирина 2015-05-28
Спасибо за поддержку. В полицию обратились, заявление в банке написали. Будем ждать результатов, хотя времени ушло многовато. Надо было сразу, на следующий день

[Ответить]
Нели 2015-05-28
А карта какого банка у Вас?В банке что сказали надежды есть?

[Ответить]
Ирина 2015-05-28
Карта сбербанка, там сказали, что ответственности не несут, но обязательно окажут содействие по делу, которое завели в полиции. Ведь эти мошенники нашего времени, надеюсь, что их найдут рано или поздно.

[Ответить]
Administrator 2015-05-26
Здравствуйте, Ирина! Большая просьба, пишите ГДЕ Вы покупали билеты, а то складывается впечатление, что Вы на НАШЕМ сайте покупали билеты и мы Вам их не выслали. Поэтому, напишите, пожалуйста сайт, на котором Вы покупали билеты. И каким образом Вы их оплачивали.

[Ответить]
Ирина 2015-05-26
http://boostaviapoisk.ru/ вот сайт на котором мы покупали билеты. Оплата по карте прошла? билеты не пришли.

[Ответить]
Administrator 2015-05-26
Ирина, этот сайт в интернете зарегистрирован 16.05.2015. То есть, скорее всего - однодневка. Банк, прокуратура, чэрджбэк и все сразу. Как описано в этой статье. Один вопрос, как Вы попали-то на него?

[Ответить]
Ирина 2015-05-26
Можно ли что-либо сделать, чтобы вернуть деньги?

[Ответить]
Administrator 2015-05-26
Можно попробовать обратиться в Ваш банк с просьбой предоставить Вам бланк для оформления процедуры чэрджбэк, если Вы платили с помощью карты Visa или MasterCard

[Ответить]
Анна 2015-05-23
Добрый день. Подскажите контакты Дрим Эйр Трэвел. Оплатили билеты 22.05.15, деньги с карты сняли, статус заказа "ожидает оплаты", телефоны и почта не отвечают.

[Ответить]
Administrator 2015-05-23
Здравствуйте, Анна! Я не знаю контактов Дрим Трэвел. Название сайта напишите.

[Ответить]
Анна 2015-05-23
Сайт компании dream-airtravel.com
Проверила их на сайте налоговой, всё нормально, числятся, уже 12 лет. Почему тогда не отвечает ни один контакт? Мой банк говорит, что деньги ещё не перечислили им, т.к. выходные, но турагентство смущает, что они не выходят на связь. Как мне быть? Ждать, что им перечислят деньги в понедельник или всё-таки писать на черджбэк? Спасибо.

[Ответить]
Administrator 2015-05-23
Им не может быть 12 лет, по крайне мере не их сайту. Вот информация от регистратора доменных имен:
Creation Date: 20-mar-2015.
Сайту 2 месяца. Вывод - делайте сами. Я бы на Вашем месте попробовал договориться с банком о приостановлении платежа. Если деньги еще не сняли.

[Ответить]
Ксения 2015-05-23
Здравствуйте,подскажите пожалуйста вчера 22.05.2015г на сайте frostavia.ru(юр.адрес ООО Букавиа)оплатила авиабилеты Арханг-Питер,не прислали ничего ,ни эл.билета,ни кода бронирования...А написано было авиакомпания Аэрофлот,туда звонила,мы не забронированы...Подскажите,что мне делать...

[Ответить]
Administrator 2015-05-23
Суда по тому, что я увидел надпись 15% скидка на все перелеты, я уверен на 99%, что сайт - мошенник. Читайте информацию в данной статье, что делать

[Ответить]
Нели 2015-05-20
Здравствуйте. Оплатила вчера билет 19.05.2015г. Эл.билет не пришел деньги списали. Помогите. Переживаю очень. Номер оплаты заказа был и все!А что он мне дает деньги сняли билета нет что нужно делать подскажите пожалуйста.

[Ответить]
Administrator 2015-05-23
Пишу комментарий постфактум. Сайт - мошенник. Дело в прокуратуре. Нели, можете оставить комментарий?

[Ответить]
Нели 2015-05-24
Да, дело в прокуратуре. Надеюсь чем нибудь помогут, хотя они мне сразу сказали что практически невозможно вернуть деньги обратно, на работе в банке тоже самое сказали. Но буду наедятся, хотя уже понимаю что не вернут (((

[Ответить]
Олеся 2015-05-03
Здравствуйте!2 мая 2015 года делала покупку на сайте aviasailes.ru на рейс Москва Лос Анжджелес туда и обратно.Сайт перевел меня на какую то конторку kupi-bilet.biz,какя потом уже поняла что она левая.Билеты выслали,я их проверила.Они не существуют,так покупала Аерофлот,а прислали билет где перевозчик Трансаеро.А Трансаеро вообще в этот день 25 мая вылетов не делают.В банк позвонила,так как праздники ничего они делать не собираются.Написала заявление в банк на электронку.Что делать дальше?

[Ответить]
Administrator 2015-05-03
Здравствуйте, Олеся! Я Вам ответил на емейл, но, что то от Вас ничего не получил.

Если Вы искали билеты на http://www.aviasales.ru/, то он мог перенаправить Вас на https://www.kupibilet.ru/, а не на http://kupi-bilet.biz/

Насколько мне известно, https://www.kupibilet.ru/ заслуживающий доверие ресурс. Он имеет не только поддержку по телефону, но и физический адрес.

[Ответить]
Ольга 2015-03-30
Простите, ошиблась с датами, билеты были приобретены 18.02.15. Обращалась сегодня также в представительство Master Card по телефону (495)9377710 , секретарь ответил,что с физическими лицами они не работают, и по всем вопросам я все равно должна обращаться в свой банк.

[Ответить]
Олеся 2015-04-03
Ольга, напишите мне на почту, lysien06@rambler.ru

[Ответить]
Administrator 2015-04-03
Олеся, я передам Ольге Ваш емейл.

[Ответить]
Ольга 2015-03-30
Сегодня от банка пришло уведомление, цитирую: к сожалению, проведение претензионной работы невозможно в рамках правил МPS, так как оспариваемая операция является переводом средств.

В прокуратуру не обращалась. Для меня эта сумма большая. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

[Ответить]
Administrator 2015-04-15
В прокуратуру.

[Ответить]
Ольга 2015-03-30
Здравствуйте, мне 24 года, проживаю в г. Королёв Московской области.
Во вторник 18.01.15 на сайте компании сайте ООО "Трэвел плюс"
http://discountaviasale.ru/ приобрела авиабилеты Москва-Рио-де-Жанейро (туда-обратно)на сумму
32 800 рублей. На почту выслали подтверждение,что заказ получен и будет находиться в обработке в течение 12 часов. Но электронной билет на почту не выслали. По указанной электронке sales@discountaviasale.ru высылаю им письма - в ответ - такого ящика не существует. Обратилась 19.01.15 в банк Tinkoff, оператор банка сообщил, что деньги с карты Тinkoff на MMB POS, MOSCOW уже ушли. Платеж был осуществлен мной через интернет 18.01.15 в 16:34.То что деньги будут переведены я не знала, на сайте, продающей билеты, шла речь об оплате услуг. Тогда я потребовала от банка рассмотреть мое обращение на чарджбек по факту мошеннических действий. Служба безопасности банка в связи с моим обращением, проверяла данные на эту фирму. Также я выслала в банк подтверждение от авиакомпании AirFrance о том, что билеты на мое имя не выкупались и о письмо-подтверждение от ООО "Трэвел плюс" о том, что мой заказ получен. Сегодня от банка пришло уведо

[Ответить]
Светлана 2015-03-16
Заказала и оплатила авиабилет на сайте booking@aviabm.ru но электронный билет не пришел.Оплачивала через карту знакомой т.к.мою карту не принимали. Деньги сняли со счета и прислали чек ,что они поступили на другую карту даже указали код авторизации.Что делать???????5

[Ответить]
Administrator 2015-04-15
Операция чэрджбэк. Нужно настоять на том, чтобы банк выдал Вам бланки для этой операции. Я не могу понять, почему банк не хочет дать такие бланки. Ведь рассматривают законность оплаты ни банк, а Мастер Кард или Виза. Нужно настаивать, если отказываются, обращаться в прокуратуру.

[Ответить]
Василиса 2015-03-02
Оплатили билет Екатеринбург - Санкт -Петербург - Екатеринбург еще 26 февраля, а электронного билета еще нет. На сайте по указанному номеру в контактах никто не отвечает и почта пишет что адреса не существует. Заказывали на этом сайте http://sirena-aviashop.com

[Ответить]
Administrator 2015-04-15
Василиса, здравствуйте! На этой странице есть вся информация, что делать. Удачи!

[Ответить]
Наталья 2015-02-25
здравствуйте. подскажите пожалуйста что делать. я оплатила билет на сайте http://booking.airport-ticket.ru/ со сбербанковской карточки 22.02.2015г., а электронный билет до сих пор не прислали. Телефоны, указанные на сайте, не доступны. Обратилась в банк, в банке ответили, что уже ничего сделать не могут, могут выдать только выписку по карте

[Ответить]
Administrator 2015-02-28
Здравствуйте, Наталья! В статье и в комментариях подробно описан механизм возврата денег при помощи процедуры черджбэк. Удачи!

[Ответить]
владимир 2015-02-20
Здравствуйте! Преобрел билет на сайте Fly-one.ru
в итоге не получил электронный билет телефон указанный на сайте не доступен переводил деньги с карты сбербанка. в самом банке ответили, что ничего уже сделать не могут, как быть

[Ответить]
Administrator 2015-02-20
Владимир, здравствуйте! Вся информация по возврату денег с сайтов мошенников в статье на этой странице и в комментариях тех посетителей, у которых получилось вернуть деньги через процедуру черджбэек

[Ответить]
Анна 2015-02-18
Здравствуйте! Преобрела 2 билета на сайте Fly-one.ru и только потом нашла тут http://www.otzovik.org/internet_i_saytyi/chernyiy_ spisok_saytov/fly-one-ru_i5850 что это мошенники!!!!!! что делать?????????? у меня паника!!! заплатила 10 231,0 руб.! Прошу помогите!!!

[Ответить]
Administrator 2015-02-20
Анна, здравствуйте! Вся информация, как вернуть деньги в статье и комментариях на этой странице. Удачи!

[Ответить]
Дмитрий Стровский 2015-01-31
Оплатил билет из Москвы до Улан-Батора на сумму 31120 рублей на сайте ООО "Транс Авиа Холдинг". Билет-квитанцию не прислали. Поначалу кормили обещаниями, что будет через сутки, сутки прошли. Ничего. На сайте "Транс Авиа Холдинг" также исчез "значок", кликнув на который можно было начать переписку с этой фирмой. Есть смс, подтверждающее, что деньги со счета сняты на card2card yandex Moskva rus. Каковы мои дельнейшие действия?

[Ответить]
Геннадий 2015-02-05
Ура!!! Мне вернули деньги за подложный билет!!!

Рассказываю механизм!!!

В пятницу 29.01.15 на пресловутом сайте компании сайте ООО "Транс Авиа Холдинг". http://aviakassaonline24.ru приобрёл авиабилет Кишинёв - Москва. Прильстила низкая цена и уверение операциониста, что всё честно. Признаю, лопухнулся, даже в интернете не посмотрел. Оказалась мошенники. электронной билет на почту не выслали, деньги с карты ВТБ на card2card yandex ушли. Жду 2 дня - результата никакого. Звоню по указанному номеру - реакции никакой. По указанной электронке высылаю им письма - в ответ - такого ящика не существует. Позвонил в банк ВТБ - операторы сказали, что помочь ничем не могут (тоже ведь уроды!!!). Жуть, обида и беспомощность. Через 3 дня взял себя в руки, благо упрямый по натуре. Стал копаться в инете, как вернуть деньги. Наткнулся на эту статью, а также на http://teron.ru/index.php?showtopic=1361200, где человек (большое ему спасибо) рассказывает о процедуре ЧБ. Решил, попробовать, благо ничего не теряю. Сделал принтскрин сайта той конторы с их фальшивыми координатами, сделал принтскрин своего заказа пришедшего на почту, сделал принтскрин осу

[Ответить]
Геннадий 2015-02-06
Продолжаю....
. Сделал принтскрин сайта той конторы с их фальшивыми координатами, сделал принтскрин своего заказа пришедшего на почту, сделал принтскрин осуществлённой банковской операции, что деньги со счёта ушли, сделал принтскрин всех своих отосланных писем и обратных неответов, распечатал всё то и со всем этим пакетом пошёл в банк ВТБ. Там написал "заявление о спорной транзакции", где в причине оспаривания транзакции указал, что услуга оплачена, но не была оказана. Кроме того, собственноручно на белом листе бумаге описал, всё что случилось и с описью всех документов, которые представил. Сотрудники банка в момент написания претензия смотрели на меня с ехидными улыбками, мол зря парень стараешься, всё равно ничего у тебя не получится. О процедуре ЧБ они даже и не слышали. Ну да ладно, Бог с ними. Всё это они приняли, заявке дали номер и сказали, что в течении 30 дней она будет рассмотрена.

[Ответить]
Геннадий 2015-02-06
Честно говоря на успех не надеялся. Каким же было моё удивление, когда через 3 дня на телефон приходит смска с информацией, что вся сумма денег возвращена!!! Фантастика!!! Безумная радость!! Респект всем тем, кто это написал, респект СБ банка ВТБ, в том, что разобрались и вернули деньги. Ну а в заключении: нашёл в инете сайт, который блокирует мошеннические сайты. Выслал адрес этой конторы. А ещё указал второй сайт: biletonlinepro.ru - это их сайт-близнец. Через день зашёл на http://aviakassaonline24.ru. Парни молодцы - оперативно сработали – сразу же заблокировали. Теперь вся эта шарашкина контора не работает!!! В идеале можно было бы ещё и в прокуратуру с полицией заву накатать, но с нашими правоохранительными органами связываться как-то особо не хочется. Вывод: деньги, слава Богу и ребятам из банка ВТБ вернул. этих уродов - наказать не наказал, но хотя бы прикрыл. Уверен не навсегда, всё равно вероятно новый сайт откроют, но хотя бы в копеечку влетят. Совет: Если попали, не отчаивайтесь. Дерзайте и пытайтесь деньги!!! Главное - делайте это как можно оперативнее!!! Всем успехов и в следующий раз, больше внимания и

[Ответить]
Олеся 2015-04-14
Как вам повезло!!! А вот нам повезло меньше. Мы тоже стали жертвами этих гадов и нам банка отказал в возврате денег с формулировкой " операция по переводу денег выполнена правильно и основания на возврат денежных средств нет. Обратитесь к владельцу счета для возврата денег или если договориться не получится то в соответствующие органы" и затянули ведь это дело до 180 суток, когда все споры по транзакции истекли. Наши деньги плакали. Из всех случаев вы единственный кому вернули деньги! Круто ваш банк сработал. А Сбербанк даже разбираться не захотел!

[Ответить]
Геннадий 2015-04-15
Олеся, здравствуйте! Здесь наверное главное было как можно скорее заявку подать. Причиной возврата моих средств я думаю стала оперативность. Я в течении 3 дней подал заявку банк. Видимо с какого то счёта деньги не ушли, что и позволило им сделать обратную транзакцию. Поэтому в этом случае главное не тормозить!!! Хотя, нет!!! Простите за банальность - главное быть внимательным и не доверять непонятным сайтам.

[Ответить]
олеся 2015-04-15
Я обратилась на вторые сутки с утра. Только толку от этого не было!!!!

[Ответить]
Геннадий 2015-04-17
Олеся, сбербанк мне никогда не нравился. В ВТБ всё же к своим клиентам повнимательнее.

[Ответить]
Олеся 2015-04-17
А у меня без выбора, работадатель оформил зарплатную карту. По личной инициативе я бы клиентом не стала!

[Ответить]
Administrator 2015-04-15
Олеся, в прокуратуру пробовали?

[Ответить]
Олеся 2015-04-15
И в прокуратуру и в МВД в отдел К в этот же день, что и в банк. Шлют письма, что наше дело из отдела в отдел отправляют и на этом все. Я так понимаю никакого расследования нет. Вот так на деле обстоят наши дела: ни денег ни наказания мошенников! тишина!

[Ответить]
Дмитрий 2015-02-05
Не совсем вас понял. Я сделал все сканы, а дальше-то что? Куда звонить и обращаться?

[Ответить]
Administrator 2015-01-31
Дмитрий, действия в таких случаях одинаковы: прокуратура, по факту мошенничества и процедура возврата денег (черджбэк) в случае, если оплачивали с помощью карт Visa или Master Card.

[Ответить]
Лилия 2015-01-31
Что делать, заказала авиабилет на сайте http://broniruem-online.ru/, оплатила через карт сбербанка, деньги сняли,а электронный билет так и не прислали. Прошло уже 8 часов, а на сайте написано что в течении 3 часов должен прийти. Что делать?

[Ответить]
Administrator 2015-01-31
Ищите контакты у них на сайте, пробуйте дозвониться, писать на емейл. Ни в коем случае не угрожайте разбирательством. Чтобы не спугнуть. Обращайтесь в прокуратуру и пробуйте вернуть деньги через черджбэк.

[Ответить]
Аня 2015-01-16
Билет оплатила, но в электронном виде так и не пришел, дозвониться не могу, занято постоянно на сайте http://air-smart.ru/ покупала (((

[Ответить]
Administrator 2015-01-31
Аня, можем только советовать, как поступить в таких случаях. Все описано в статье и в комментариях.

[Ответить]
Светлана 2015-01-13
Здравствуйте! если сможете помочь, такая ситуация: вчера на сайте билетикс.ру заказали авиабилеты от аэрофлота, но оплачивали через это сайт напрямую авиакомпании, по карте мастеркард, газпромбанка. Смс пришли о снятии сумму в 3 этапа, до конца вся сумма не списалась, банк не знает почему, но в итоге заказ аннулировали, т.к. деньги не поступили в авиакомпанию. НО ДЕНЕГ НАШИХ НИКТО НЕ ВЕРНУЛ НА КАРТУ, ТАМ СНЯЛИ 67,5 ТЫС Р!!! каждый сваливает на друг друга, кто должен вернуть деньги и когда это будет? оплату производили по интернету на сайте билетикс.ру, полная сумма 87826р, мы сделали всё правильно, но заказ так и не оплатился, т.е. это не возврат билетов, а возврат денег! Деньги заморожены, у нас на карте их нет....очень переживаем, заранее спасибо!!!!!

[Ответить]
Administrator 2015-01-14
Светлана, здравствуйте! На этой странице есть информация о процедуре черджбэк. Мастер Кард занимается возвратом денег, а не банк и не билетикс.

[Ответить]
Андрей 2015-01-07
Подскажите, пожалуйста.
Самостоятельно бронировали билеты на официальном сайте малазийских авиалиний.
На почту пришла маршрутная квитанция с кодом бронирования сразу на двоих пассажиров.
Но на почту регулярно приходят письма от малазийцев о незавершенном бронировании. Так есть ли у нас билет или нет

[Ответить]
Administrator 2015-01-14
Андрей! А Вы оплатили авиабилет или просто бронировали?

[Ответить]
Юрий 2014-12-25
Здравствуйте, у меня тоже проблема, покупал билеты
на сайте Red-Avia.com, оплачивал билет через Евросеть наличными, маршрутный лист не прислали и на звонки не отвечают, что мне делать?

[Ответить]
Administrator 2014-12-31
Здравствуйте, Юрий! К сожалению, не владею информацией, относительно возможности возврата денег, при неполучении товара и оплате в Евросети. Но, в любом случае, идите в прокуратуру и пусть разбираются с фактом мошенничества.

[Ответить]
Ренат 2017-10-21
Здравствуй.Хотел бы узнать у вас,может сталкивались.Брал билеты из Пхукета в Бангкок через Aviasales,при бронировании перевел на сайт Air Asia,в общем сняли со счета,а марш квитанции нет,номер брони тоже не знаю.а время вылета в оба конца помню,но не уверен на все 100%.Говорили,что иностранные авиакомпании часто не высылают квитанции.Получается,если нет квитанции и приехав в аэропорт,мой перелет у них в базе фиксируется?И могу ли узнать где-нибудь,если предоставлю паспорт ,число и время вылета есть ли бронь на меня?

[Ответить]
Administrator 2017-10-21
Все очень просто! Нужно написать поддержке Aviasales и Вам вышлют маршрутную квитанцию.

[Ответить]
Ольга 2014-12-22
На сайте http://express-tickets.ru/about.php оплатила билеты на 2 пассажира туда и обратно ростов-на-дону - симферополь, 1 и 6 января 2015г., бронирование прислали на почту, а электронный билет в течении 1 дня не прислали. Сейчас уже 2 дня прошло. Увидела Вашу статью, позвонила в сбербанк и попросила сделать операцию "черджбэк". Банк снял авторизацию с моей операции и специалисты банка сказали, что в течении 30 дней будет возврат денег. А если мне ответит сайт, что деньги не пришли, и при условии предоставления этой переписки в сбербанк, возврат возможен в течении 5 дней. Спасибо Вам за статью...

[Ответить]
Олеся 2015-01-14
Ольга, прочитала ваш отзыв, хочу узнать про какую переписку вы пишите? При каких условиях банк обещает вам вернуть деньги? Просто я тоже купила билеты у этих людей, ну и мне тоже ни билетов ни денег и банк мне ничего не обещает, а после последнего визита, вообще сказали, что рассматривать мой вопрос будут до апреля!!!

[Ответить]
Administrator 2015-01-14
Олеся! Если банк не собирается инициировать черджбэк, надо обращаться непосредственно в Мастер Кард. Кстати, заодно с жалобой на банк

[Ответить]
Administrator 2014-12-22
Всегда пожалуйста. Скорейшего Вам возвращения денег!

[Ответить]
андрей 2014-12-17
здравствуйте!оплатил вчера билет на сайте express-air.ru .билет не прислали.на тел не отвечают ,емэил тоже .хотя сразу консультант говорил со мной просил подождать три часа,потом тишина.помогите.спасибо!

[Ответить]
Administrator 2014-12-18
Андрей, механизм стандартный:
1. Если оплатили при помощи Master Card, звоните в банк, в отдел поддержки клиентов, говорите, что Вам необходимо сделать операцию "черджбэк". Эта операция позволяет вернуть деньги на карту, если при оплате Вы не получили товар. В данном случае электронный билет вы не получили, Master Card рассмотрит ситуацию и скорее всего вернет деньги.
2. Идите в прокуратуру, заявляйте о факте мошенничества.

[Ответить]
андрей 2014-12-18
я все сделал как вы сказали.банк ответил что деньги упали на какойто кашелек,они провидут раследование свяжутца с банком и мне ответят в течении 45 дней.обнадеживать нестали что деньги вернут ,что это машеники.результаты они сообщат.больше нечего от них я не добился.

[Ответить]
Administrator 2014-12-18
Добавил в эту статью информацию о возврате денег с сайтов мошенников

[Ответить]
Олеся 2014-12-09
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, купила билеты на сайте kupi-avia.ru прошло уже больше суток, мне не прислали маршрутного листа, я не знаю даже к кому обратиться!

[Ответить]
Екатерина 2014-12-08
Добрый день! Заказывала билеты по сайту red-avia.com оплата была картой. Билет мне выслали через сутки. Звонила в авиакомпанию для уточнения информации по билетам: был ли зарегистрирован билет на мое имя? Продиктовала все данные которые были в маршрутной квитанции. На что мне ответили, что такого пассажира не было зарегистрированно в их базе. Контакты которые были уазаны на сайте red-avia.com не доступны. Что делать? Есть ли шансы вернуть свои деньги?

[Ответить]
Administrator 2014-12-08
Екатерина, звоните в банк, в отдел поддержки клиентов, говорите, что Вам необходимо сделать операцию "черджбэк". Эта операция позволяет вернуть деньги на карту, если при оплате Вы не получили товар. В данном случае электронный билет - фальшивый, так как авиакомпания не подтверждает бронирование.

[Ответить]
Мария 2014-11-27
здравствуйте! подскажите пожалуйста что делать. я оплатилf билет на сайте top-air.ru, а электронный билет до сих пор не прислали. прошли уже сутки.

[Ответить]
Administrator 2014-11-28
Мария, я отвечу Вам на почту.

[Ответить]

Страницы: [1] | [2] [Следующая] | [Последняя]

Оставить комментарий

Ваше имя:
Ваша почта:

RSS
Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить

Contact Center

Будь в курсе о ценах

Акции от авиакомпаний:

  • Москва - Нью-Йорк

    - от 21054 руб.

    Акционные авиабилеты от авиакомпании Swiss International Air Lines. Перелет по маршруту Москва - Нью-Йорк в эконом классе всего от 21054 руб. Предложение действительно c 08.12.2017 до 22.12.2017г.

    Логотип авиакомпании
  • Москва - Дар-эс-Салам

    - от 31242 руб.

    Акционные авиабилеты от авиакомпании Swiss International Air Lines. Перелет по маршруту Москва - Дар-эс-Салам в эконом классе всего от 31242 руб. Предложение действительно c 08.12.2017 до 22.12.2017г.

    Логотип авиакомпании
  • Москва - Тель-Авив

    - от 18719 руб.

    Акционные авиабилеты от авиакомпании Swiss International Air Lines. Перелет по маршруту Москва - Тель-Авив в эконом классе всего от 18719 руб. Предложение действительно c 08.12.2017 до 22.12.2017г.

    Логотип авиакомпании
- Все предложения

Последние новости

Смотрите также

Билеты в Крым

Билеты в Крым

Как купить самые дешевые билеты на самолет в Крым...

Подробнее...

Билеты в Крым

Озон Тревел

Вы предпочитаете авиабилеты Озон тревел...

Подробнее...

Евросеть

Озон Тревел

Покупая авиабилеты онлайн, вы можете их оплачивать...

Подробнее...

Аэрофлот

Озон Тревел

Покупайте авиабилеты популярно перевозчика...

Подробнее...