Невозвратные Авиабилеты

Содержание

• Как узнать тариф билета
• Виды невозвратных авиабилетов
• Правила бронирования невозвратных билетов разных авиакомпаний
• Как вернуть невозвратные авиабилеты
• Как получить всю сумму или часть
• Вынужденный возврат авиабилета по болезни или смерти родственника
• Возврат из-за переноса или отмены рейса
• Возврат сборов аэропорта и других такс
• Невозвратные билеты за и против

В связи в возрастающей популярностью билетов на самолет, которые «невозможно» сдать, Onlineaviabileti.com решил объяснить все нюансы и отыскать «подводные камни». Попробуем дать исчерпывающий ответ: в каких случаях стоит их покупать, а в каких риск – не оправдан.

Чтобы во время полета салон самолета был максимально заполнен, авиакомпании придумали невозвратный тариф. Пассажир получает большую скидку на перелет, а компания – гарантию получения прибыли от заполненного лайнера. Это, своего рода, страховка авиакомпании от убыточных рейсов. Покупая билеты, которые невозможно вернуть, путешественник сильно экономит, но и сильно рискует потерять большую часть денег, если путешествие придется отложить.

Как узнать тариф билета на Onlineaviabileti.com

Прежде чем оплачивать бронирование, проверьте условия тарифа.

1. Найдите подходящий вариант перелета на Onlineaviabileti.com
2. Жмите «Купить» или «Перейти» на том предложении, которое устраивает по всем параметрам. Автоматически перейдете на партнерский сайт агентства или компании по продаже авиабилетов.
3. Найдите на открывшейся странице «Правила бронирования» или «Условия Тарифа».

Следующие или подобные записи в Правилах или Условиях свидетельствуют, что авиабилеты невозвратные:

• ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
• ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.
• ВОЗВРАТ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ЗАПРЕЩЕН.
• TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет не подлежит возврату.
• CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 27 — любые изменения вносятся за плату в 27 евро.
• CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены.
• REFUNDABLE CHARGE 55 EURO — штраф за возврат 55 евро.
• YR/YQ TAX IS NON REFUNDABLE ONLY IN CASE OF A NON-REFUNDABLE FARE — сборы и таксы YR/YQ не возвращаются, только если тариф невозвратный.

Виды невозвратных авиабилетов

Большинство авиакомпаний России и мира предлагают пассажирам билеты на самолет без возможности обмена или возврата. Практически все авиабилеты бюджетных авиакомпаний (лоукостеров) – невозвратные. Акционные билеты (и по спецпредложениям) предлагаются уже по сниженному тарифу, поэтому вернуть такие билеты вряд ли получится.

Правила бронирования невозвратных билетов разных авиакомпаний

Тариф Авиакомпании	Багаж и ручная кладь	Питание
Aegean Airlines: GoLight Можно вносить изменения с доплатой до вылета	Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг.	Включено на международных рейсах
airBaltic: Basic. Вносить изменения до вылета можно, оплатив услугу «Гарантия изменения рейса»	Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг и габаритами не более 55x40x20 см., + 1 личная вещь с габаритами не более 30х40х10 см.	За отдельную плату на борту или по предварительному заказу.
Air France: Standard. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.	Багаж 1 место до 23 кг., Ручная кладь 1 место + 1 личная вещь с общим весом не более 12 кг.	Включены питание и напитки
Alitalia: Light. Вносить изменения с доплатой до вылета можно на внутренних рейсах по Италии и из/в Амстердам. На рейсах из/в Париж – запрещено.	Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг., с габаритами не более 55х35х25 см.	Включены закуски и напитки на международных рейсах
Belavia: Билеты по спецпредложениям. Вносить изменения до вылета запрещено.	Багаж 1 место до 20 кг., ручная кладь 1 место до 8 кг.	Включено стандартное питание.
Lufthansa: Economy Light. Вносить изменения до вылета запрещено.	Только ручная кладь, 1 место, не более 8 кг.	Включены напитки и легкие закуски.
Nordwind: Промо. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.	Только ручная кладь 1 место, не более 5 кг., и габаритами не более 55x40x20 см.	Включено горячее питание или напитки и закуски.
S7 Airlines: Эконом Базовый. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.	Только ручная кладь 1 место, не более 10 кг., и габаритами не более 55x40x20 см.	Включено горячее питание или напитки и закуски.
Turkish Airlines: Economy (промотариф). Запрещено вносить изменения на внутренних рейсах Турции. На некоторых международных разрешено. Имеет значение маршрут и дата.	Багаж 1 место, не более 15 кг на внутренних рейсах, не более 20 кг на международных.	Выбор питания зависит от длительности перелета. Включены бутерброды, напитки и десерты.
Аэрофлот: Промо и Бюджет. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.	Багаж 1 место, не более 23 кг и габаритами не более 158 см. (сумма трех измерений). Ручная кладь 1 место, не более 10 кг.	Включено горячее питание или напитки и закуски.
Нордстар: Промо. Запрещено вносить изменения до вылета.	Багаж 1 место, не более 20 кг., (рейсы в или из Саньи не более 15 кг.) Ручная кладь 1 место, не более 5 кг.	Включено стандартное питание.
Победа: Стандарт. Запрещено внесение изменений до вылета.	Только ручная кладь, 1 место, без ограничения по весу, и габаритами не более 36х30х27 см.	Без питания, без горячих напитков.
Уральские Авиалинии: Промо. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.	Багаж 1 место, до 10 кг., ручная кладь, не более 5 кг.	Включено стандартное питание и прохладительные напитки.
UTair: Минимум. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.	Только ручная кладь 1 место, не более 5 кг., и габаритами не более 40х30х20 см.	Платное на рейсах, короче 4 часов.

Как вернуть невозвратные авиабилеты

Авиакомпания обязана вернуть полную стоимость авиабилета в случае личного форс-мажора пассажира, связанного со смертью в семье или болезнью, не позволяющей совершить путешествие. Предоставьте авиакомпании необходимые документы до окончания регистрации на рейс.

Пассажир имеет право получить полную стоимость невозвратного билета, если авиакомпания не может выполнить обязательства:

• Если перевозчик не может предоставить место на оплаченный рейс;
• Если рейс отменен;
• Если рейс задержан настолько, что это помешало планам пассажира.

Зарубежные авиакомпании могут не считать болезнь пассажира или смерть родственника достаточной причиной для возврата стоимости билета. Поэтому Onlineaviabileti.com рекомендует пользоваться туристическими страховками.

Как получить всю сумму или часть

Если билет найден на Onlineaviabileti.com и куплен через партнерский сайт (агентство или систему бронирования), обратитесь к поддержке клиентов. Обязанность работников агентства (или любого другого посредника) объяснить правила возврата невозвратного билета. Возможно, получится вернуть хотя-бы таксы и сборы аэропорта. Сборы самого агентства скорее всего не вернут.

Агентство обязано предоставить список документов для вынужденного возврата.

Вынужденный возврат авиабилета по болезни или смерти родственника

На сайте каждого агентства или авиакомпании есть раздел Контакты или Помощь. Воспользуйтесь электронной почтой или формой обратной связи на этих страницах. Выполните все нижеперечисленные действия:

1. Отправьте электронное письмо в агентство по продаже или авиакомпанию. Объясните, почему не получается лететь оплаченным рейсом. Это нужно для доказательства своевременного уведомления авиаперевозчика.

2. Созвонитесь с представителями авиакомпании, сообщите, что не получается лететь таким-то рейсом.

3. Подготовьте следующие доказательства, как основание вынужденного возврата. Возможно один из нижеперечисленных документов:

• a. Официальная справка о состоянии здоровья. Важно, чтобы справка учитывала дату вылета. Справка должна содержать: название, печать и реквизиты медучреждения; ФИО, должность, подпись и печать врача; дата выдачи и сроки заболевания; подпись и печать главного врача или заведующего отделением. Обязательно заключение: «Пациенту ФИО не рекомендуется (или запрещается) перелет в указанные даты». Аналогичную справку можно получить в медпункте аэропорта, если пассажир заболел непосредственно перед вылетом.
• b. Нотариально заверенная копия справки о нетрудоспособности пассажира.
• c. Свидетельство о смерти. Если родственники по прямой линии родства имеют разные фамилии с пассажиром, необходим документ, доказывающий родство.
• d. Указанные документы должны быть переведены на официальный язык авиакомпании. Перевод должен быть заверен нотариусом.

4. Медицинские документы и заявление на возврат денег отправьте на адрес авиакомпании почтой. Или курьерской доставкой, в случае непосредственной близости даты вылета.

5. Дождитесь возврата указанной суммы. Авиакомпании устанавливают разные сроки возврата. Обычно деньги возвращают от 7 рабочих дней до месяца. Но перевозчик вправе продлить этот срок на время проверки полученных документов.

Возврат из-за переноса или отмены рейса

В случае форс-мажора со стороны авиаперевозчика выполните следующие действия:

1. Сохраните копии билетов и посадочные талоны (если уже прошли регистрацию).
2. Попросите сотрудника авиакомпании в аэропорту поставить штамп на авиабилетах о задержке или отмене рейса. Может быть предложат соответствующую справку. Тоже подойдет.
3. Приготовьте квитанции и чеки, доказывающие, что понесли убытки. Это могут быть оплаченные экскурсии, билеты на концерты, приглашения на мероприятия или справки о прохождения лечения за рубежом, бронирования отелей, билеты на мероприятия, сорвавшиеся из-за опоздания или не приезда. По закону эти документы являются основанием для возврата полной стоимости билета, а в некоторых случаях для возмещения материального и морального ущербов.
4. Отправьте копии этих документов по почте в авиакомпанию. Сохраните доказательства отправки почты.
5. Дождитесь возврата в сроки, установленной авиакомпанией. Как правило, в таких случаях возврат не превышает двух месяцев.

Возврат сборов аэропорта и других такс

1. Убедитесь, что в Правилах бронирования прописано: «YR, YQ, сборы аэропорта и другие сборы подлежат возврату».
2. Письменно, лично или по телефону поставить в известность авиакомпанию о добровольном отказе от перелета. Обязательно сделайте это до начала регистрации.
3. В случае опоздания на рейс по вашей вине, обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту. Попросите дать подтверждение о непрохождении регистрации и отсутствии на борту.
4. Отправьте претензию через форму на сайте, по почте или по телефону на предмет получения возврата стоимости сборов и такс.
5. Уложитесь в срок, отведенный авиакомпанией, для подачи претензии.
6. Дождитесь возврата в сроки от двух недель до полутора- двух месяцев.

Невозвратные билеты за и против

Авиабилет без возможности возврата можно брать в случаях:

• Виза уже получена;
• Начальство или маленькие дети не помешают совершить путешествие;
• Экономия приоритетнее гипотетических трудностей;
• Вы не берете багаж;
• Если другие люди в любом случае не смогут изменить планы;
• Если готовы добиваться возврата в случаях вины авиакомпании.

Бронируйте билеты на самолет с возможностью возврата в случаях:

• Визу еще не получили;
• Часто болеющие дети;
• Могут отменить уже согласованный отпуск (или начальник так уже делал не раз в этом году);
• Летаете всегда с большими чемоданами.

Если все-таки хотите экономить на путешествиях, а невозвратные билеты брать боитесь, экономьте другим способом: ищите самые дешевые авиабилеты на сайте Olineaviabileti.com!